早前發生暴雨，雨水從露台流進黃先生屋內，浸濕了新舖設的木地板、地板上的傢俬和物品。黃先生一方面擔憂修復損毀物品需要支付大筆費用，另一方面為在維修工程期間如何妥善安置嬰兒而感到苦惱。

黃先生立即致電匯豐理賠服務部。我們的理賠服務部職員向黃先生講解有關索償程序，並建議他申請暫替住宿津貼(Alternative Accommodation Extension)，以資助臨時居所的合理支出‧

黃先生提交有關證明文件予理賠服務部，理賠服務部職員依據保險單條款審批黃先生的索償，黃先生滿意賠償建議，有關個案獲得迅速處理及圓滿解決。

註：上述資料僅作參考用途，索償個案結果是根據個別情況評估而定，有關詳盡條款及規定和不受保項目細則，一概以保單條文為準。